Friday, April 15, 2011

CASE 2: Dress Code

Есть больница. Горин - главврач. Мы - консультант по менеджменту.
В нашу больницу пришла новая старшая медсестра.

В начале она проанализировала организационную структуру, расписала всем должностные инструкции, сократила штат и оптимизировала его по расходам (ф-ции не утерялись). То есть, в лучшую сторону.

Она предложила новую систему мотивации, давшую также положительный эффект.

Но!! она решила создать новый имидж, внедрить новый дресс-код:

брючные костюмы белого цвета и обязательно шапочка на голову с логотипом больницы, но куча пожилых в возрасте медсестер в брючном костюме ходить не хотят (ибо толстые). Начались протесты: жаловаться, увольняться. 350 грн за каждый факт нахождения в больнице в неформенной одежде. Если так будет продолжаться, они уйдут.

Патовая ситуация: хороший сотрудник, привела.

Что будет если ничего не делать? Что мы можем предложить?

Специфика: вы должны указать по какой модели действовала старшная медсестра; оценить, какие модели подходят к данному кейсу.

No comments:

Post a Comment